Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Éligibilité

Lewah est destiné aux étudiants de tous âges. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants sans le consentement approprié requis par la loi. Si vous n'êtes pas majeur dans votre juridiction, votre parent ou tuteur légal doit examiner et accepter ces Conditions en votre nom.

2. Enregistrement du compte

Vous devez créer un compte pour accéder à la plupart des fonctionnalités. Vous acceptez de :

Fournir des informations exactes et véridiques lors de l'inscription
Garder vos identifiants de connexion confidentiels
Nous informer immédiatement à support@lewah.app si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte
Prendre la responsabilité de toute activité se produisant sous votre compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui fournissent de fausses informations ou violent ces Conditions.

3. Utilisation autorisée

Vous ne pouvez utiliser Lewah qu'à des fins éducatives personnelles et non commerciales. Vous acceptez de ne pas :

Copier, redistribuer ou revendre tout contenu de l'Application (épreuves passées, solutions, jeux de flashcards ou autres supports) sans notre autorisation écrite expresse
Tenter de rétro-concevoir, décompiler ou altérer l'Application ou son infrastructure
Utiliser des outils automatisés (robots, scrapers) pour extraire du contenu de l'Application
Télécharger, partager ou transmettre du contenu illicite, abusif, diffamatoire ou enfreignant les droits d'un tiers
Usurper l'identité d'autres utilisateurs ou déformer votre identité
Détourner le Study Hub ou toute fonctionnalité collaborative pour harceler, intimider ou nuire à d'autres utilisateurs

4. Contenu et Propriété intellectuelle

Notre contenu. Tout le contenu disponible sur Lewah — y compris les épreuves d'examen passées, les solutions, les questions de quiz, les réponses générées par l'IA et l'image de marque — est soit notre propriété, soit sous licence. Rien dans ces Conditions ne vous accorde la propriété d'un contenu. Vous recevez une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder au contenu et l'utiliser uniquement pour votre étude personnelle.

Épreuves d'examens passés. Les épreuves d'examens passés mises à disposition via Lewah proviennent d'examens accessibles au public. Lorsque le droit d'auteur appartient à un organisme d'examen, les épreuves sont reproduites à des fins de référence éducative. Si vous représentez un organisme d'examen et avez une préoccupation, contactez-nous à support@lewah.app.

Contenu généré par l'utilisateur. Le contenu que vous créez au sein de Lewah (jeux de flashcards, messages du Study Hub, informations de profil) reste le vôtre. En créant et en partageant du contenu (par exemple, en rendant public un jeu de flashcards), vous nous accordez une licence mondiale et libre de redevance pour afficher et distribuer ce contenu au sein de l'Application. Vous êtes responsable de vous assurer que votre contenu ne viole aucune loi ni aucun droit de tiers.

5. Fonctionnalités IA

Lewah comprend des fonctionnalités alimentées par l'IA (« Ask AI », génération de flashcards par IA). En utilisant ces fonctionnalités, vous reconnaissez que :

1.
Les réponses de l'IA sont générées automatiquement et peuvent contenir des inexactitudes. Elles sont fournies uniquement pour l'aide à l'étude et ne doivent pas être traitées comme une autorité académique définitive.
2.
Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation du contenu généré par l'IA à un usage particulier.
3.
Vous ne devez pas utiliser les fonctionnalités de l'IA pour générer du contenu nuisible, trompeur ou violant une loi.
4.
L'utilisation des fonctionnalités de l'IA peut être soumise à des limites de crédits selon votre plan d'abonnement.

6. Paiements, crédits et abonnements

Traitement des paiements. Les paiements sur Lewah sont traités via Fapshi, un processeur de paiement tiers. En initiant un paiement, vous acceptez également les conditions et la politique de confidentialité de Fapshi. Nous ne stockons pas vos identifiants de paiement mobile.

Méthodes de paiement acceptées. MTN Mobile Money, Orange Money et votre solde Lewah Wallet.

Plans d'abonnement. Les frais d'abonnement sont facturés au début de chaque période de facturation. Les abonnements se renouvellent automatiquement à moins d'être annulés avant la date de renouvellement. Vous pouvez annuler à tout moment ; l'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel n'est émis pour le temps non utilisé au cours d'une période de facturation.

Déblocages de solutions. Les achats de solutions individuelles (déblocages de contenu) sont non remboursables une fois que le contenu de la solution a été consulté.

Lewah Wallet. Les crédits ajoutés à votre portefeuille sont non transférables entre comptes et n'ont aucune valeur monétaire. Nous nous réservons le droit d'expirer les crédits du portefeuille inactifs depuis 24 mois. Les recharges de portefeuille sont non remboursables une fois traitées.

Paiements échoués ou contestés. Si un paiement ne se traite pas correctement, contactez-nous à support@lewah.app. Nous enquêterons et répondrons dans les 5 jours ouvrables.

7. Study Hubs — Directives communautaires

Les Study Hubs sont des espaces collaboratifs. En y participant, vous acceptez de ne pas :

Partager des réponses d'examens, des épreuves ou du matériel protégé par le droit d'auteur d'une manière qui facilite la malhonnêteté académique
Harceler, menacer ou discriminer d'autres utilisateurs
Spammer ou inonder les conversations avec des messages non pertinents
Partager les coordonnées personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement

Nous nous réservons le droit de supprimer du contenu et de bannir les utilisateurs qui violent ces directives.

8. Disponibilité et modifications

Nous visons à maintenir l'Application disponible à tout moment mais ne pouvons garantir un service ininterrompu. Nous pouvons :

Suspendre temporairement l'Application pour maintenance avec ou sans préavis
Changer, ajouter ou supprimer des fonctionnalités à tout moment
Mettre à jour ces Conditions à tout moment — l'utilisation continue de l'Application après une mise à jour constitue l'acceptation des Conditions révisées

9. Exclusion de garanties

L'Application est fournie « en l'état » et « selon la disponibilité » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que :

L'Application sera exempte d'erreurs ou ininterrompue
Le contenu (y compris les réponses de l'IA et les solutions) sera exact ou complet
L'Application répondra à vos besoins d'étude ou académiques spécifiques

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser l'Application, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de données, la perte d'opportunité académique ou la perte financière.

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant de ces Conditions ou de votre utilisation de l'Application ne dépassera pas le montant total que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

11. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte à notre discrétion si vous enfreignez ces Conditions. En cas de résiliation, votre licence d'utilisation de l'Application prend fin immédiatement. Les crédits de portefeuille non utilisés et les abonnements non expirés seront examinés au cas par cas pour l'éligibilité au remboursement.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les paramètres de profil de l'Application.

12. Loi applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la République du Cameroun. Tout litige découlant de ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Douala ou Yaoundé.

13. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions :

lewah237@gmail.com